Uppdaterad
AI och informationsanvändning hos Paf
Vår syn på automatisering
Vi är Paf, ett casino som drivs av Paf International p.l.c. och har spellicens från Spelinspektionen (licensnummer 24Si2749). Vi använder automatiserade system där de gör nytta, men aldrig som ersättning för ansvar. Den här sidan förklarar vad systemen gör, vilka uppgifter de arbetar med och hur du kan ifrågasätta ett resultat. Texten är skriven för spelare som är 18 år eller äldre.
Mänsklig tillsyn över viktiga beslut
Ett automatiskt larm är en indikation, inte en dom. Beslut som får verklig betydelse för ditt konto, som att begränsa, spärra eller stänga det, eller att hålla inne en utbetalning, granskas av medarbetare. Det gäller även när vi begär extra underlag, till exempel id-handling, bevis på betalmetodens ägare eller uppgifter om medlens ursprung. Vi vill att en människa kan förklara varför ett beslut fattades.
Ansvarsfullt spelande
Våra system får aldrig användas för att locka dig att spela mer än du vill. Behöver du stöd, ring Stödlinjen på 020-81 91 00, eller stäng av dig själv via spelpaus.se.
Dina rättigheter och hur du frågar oss
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, begära rättelse eller radering där lagen medger det, invända mot viss behandling och begära mänsklig omprövning av ett beslut som fattats enbart automatiskt. Skriv till support@paf.se eller ring +46 20 012 55 55, så tar en människa hand om ärendet. Har du synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter kan du även vända dig till tillsynsmyndigheten för dataskydd. Frågor om kontakt hittar du under kontakt.
Vilka uppgifter som används
Systemen arbetar med kontouppgifter, transaktionshistorik, speldata och teknisk information om din enhet och inloggning. Din identitet har verifierats med BankID vid registreringen. Vi använder uppgifterna för att skydda dig, följa lagkrav och förbättra tjänsten, och vi samlar inte in mer än vad ändamålet kräver. Läs mer i vår integritetspolicy.
Var automatiserade system används
Vi använder dem på tre områden.
- Bedrägeri- och säkerhetskontroller: Mönster i inloggningar, betalningar och kontoförändringar granskas automatiskt för att upptäcka missbruk, kontoövertagande och penningtvätt.
- Personalisering: Vi kan anpassa vilka spel och erbjudanden som visas utifrån hur du använder sajten.
- Support: Enklare frågor kan sorteras eller besvaras med hjälp av automatiska verktyg, innan ett ärende går vidare till en människa.
Verktygen avgör aldrig spelens utfall. Slumpen i spelen ligger hos spelleverantörerna och påverkas inte av våra system.