Verifiering hos Paf: BankID först, dokument vid behov
Du registrerar dig med BankID, och därmed är din identitet verifierad redan när kontot skapas. Den kontrollen är obligatorisk för alla som vill spela hos Paf Casino, och du måste vara 18 år fyllda. I de flesta fall räcker BankID – men vi kan i vissa lägen be om kompletterande underlag.
Tänk dig att du just har satt in pengar och vill ta ut en vinst. Då kan vi be dig bekräfta vem du är och var pengarna kommer ifrån. Det är en rutinåtgärd, och den görs för din och kontots skydd.
När begär vi dokument?
Det sker vid uttag, vid ändrade kontouppgifter eller när något i kontots aktivitet behöver klargöras. Du får besked direkt i kontot eller via vår kundtjänst, så du vet exakt vad som saknas.
Så skickar du in underlagen steg för steg
Förbered filerna innan du börjar, så går det fortare. Gör så här:
- Logga in på ditt konto hos Paf med BankID.
- Öppna meddelandet eller anvisningen om vilka dokument vi vill ha.
- Fotografera eller skanna handlingen i god ljusstyrka, med alla fyra hörn synliga.
- Ladda upp filerna enligt anvisningen, eller skicka dem till support@paf.se om vår kundtjänst ber dig göra det.
- Vänta på bekräftelse från oss. Vi hör av oss om något behöver kompletteras.
Kommer du av dig under processen når du vår support via chatt, mejl eller telefon +46 20 012 55 55. Vi svarar på svenska och engelska.
Verifiering och ansvarsfullt spelande hos Paf
Kontrollen av ålder och identitet är en del av vårt ansvar: den hjälper oss se till att endast vuxna spelar. Spel ska vara underhållning – sätt gränser för tid och pengar och spela aldrig för pengar du behöver till annat.
Känner du att spelandet blir ett problem kan du ringa Stödlinjen på 020-819 100 (stodlinjen.se). Paf har licens från Spelinspektionen (24Si2749), och därför omfattas vi av självavstängningstjänsten Spelpaus (spelpaus.se), som endast gäller hos svensklicensierade aktörer.