Villkor

Dessa villkor utgör avtalet mellan dig och oss. Vi är Paf, ett casino som drivs av Paf International p.l.c. och som har licens från Spelinspektionen med licensnummer 24Si2749. Det innebär att vår verksamhet i Sverige står under tillsyn av den svenska spelmyndigheten, och att svensk spelreglering gäller för allt du gör hos oss.

Genom att registrera ett konto bekräftar du att du har läst och godkänt villkoren. Gör du inte det, ska du inte spela hos oss. Behöver du hjälp att förstå en punkt? Hör av dig via vår kontaktsida, så reder vi ut den.

Du kan när som helst be oss stänga ditt konto, och du kan själv sätta gränser eller stänga av dig. Vi kan i sin tur avsluta eller spärra ett konto om du bryter mot villkoren, om vi misstänker olagligt agerande eller om lagen kräver det. Saldot betalas då ut till dig, förutsatt att inget hindrar det enligt lag eller villkor. Ett konto som varit inaktivt under en längre tid kan vi markera som vilande, och du behöver då verifiera dig på nytt innan du spelar igen.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster, uteblivna vinster eller avbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll, som fel hos internetleverantörer, strömavbrott eller tekniska problem hos tredje part. Det påverkar inte rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning. Hur vi hanterar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

Varje erbjudande har egna villkor, och de gäller före de allmänna reglerna här. Vårt nuvarande välkomsterbjudande ger 99 freespins vid din första insättning om minst 100 SEK. Freespinsen har inga omsättningskrav, och vinsterna från dem är dina att ta ut enligt villkoren. Freespinsen gäller i 60 dagar, och själva erbjudandet kan utnyttjas inom 365 dagar efter registreringen.

Bonusmissbruk är inte tillåtet. Med det menar vi att skapa flera konton för att få erbjudandet flera gånger, att samarbeta med andra spelare för att säkra vinst, eller att på annat sätt utnyttja ett system som inte är avsett för det. Vi kan då ta tillbaka bonusen och vinster som härrör från den.

Är du missnöjd? Skriv till oss först. Du når kundtjänsten via support@paf.se, på telefon 020 012 55 55, i chatten eller med brev. Vi svarar på svenska och engelska och försöker lösa ärendet direkt. Leder det inte till en lösning kan du vända dig till Spelinspektionen, som är tillsynsmyndighet för vår licens, eller till en alternativ tvistlösningsnämnd.

Avtalet regleras av svensk lag, och svenska domstolar är behöriga vid tvist, om inte tvingande regler säger något annat. Vi får uppdatera villkoren när lagar, tjänster eller vår verksamhet förändras. Väsentliga ändringar meddelar vi i förväg, och fortsätter du spela efter ikraftträdandet godtar du den nya versionen.

Vi arbetar med svenska kronor (SEK). Lägsta insättning är 100 SEK. Du kan sätta in pengar med Swish, Trustly, bankkort eller banköverföring, och uttag görs till ett betalsätt som är registrerat i ditt eget namn. Pengar får aldrig skickas till eller från en tredje part.

Uttag behandlas på några bankdagar. Vi kan dessutom behöva göra ytterligare kontroller innan en utbetalning godkänns. Då kan vi be dig styrka din identitet med ett ID-dokument, visa att betalsättet är ditt (till exempel med ett kontoutdrag) och redovisa varifrån pengarna kommer. Det här följer av penningtvättsreglerna, och utan underlagen kan vi inte betala ut.

Vi gör inga omotiverade avdrag och tar ingen avgift för uttag som vi själva bestämmer. Eventuella kostnader hos din bank eller ditt betalsätt ligger utanför vår kontroll. Hittar vi att en insättning har gjorts med medel som inte är dina, har vi rätt att spärra beloppet och återföra det.

Du måste vara minst 18 år för att skapa konto och spela. Vi kontrollerar åldern vid registreringen. Spel är bara tillåtet för dig som befinner sig och är folkbokförd i Sverige, och som inte är avstängd via spelpaus.se.

Identifiering sker med BankID när du registrerar dig. Uppgifterna du lämnar ska vara sanna, fullständiga och dina egna. Du får ha ett enda konto hos oss. Dubbla konton, kontoöverlåtelser och spel för någon annans räkning är förbjudet, och vi förbehåller oss rätten att stänga extra konton samt ogiltigförklara vinster som uppstått genom sådana förfaranden.

Håll ditt lösenord för dig själv. Misstänker du att någon annan har kommit åt kontot, ska du genast kontakta oss. Aktiviteten på ditt konto ansvarar du för tills vi har fått och hunnit hantera din anmälan.

Spelen hos oss kommer från godkända leverantörer, och utfallet avgörs av slumpen. Du får inte använda robotar, program som styr spelandet, kända fel i spelen eller andra otillåtna hjälpmedel. Inte heller får du medvetet utnyttja tekniska fel. Uppstår ett fel i ett spel, kan vi annullera de spelomgångar som påverkats och återbetala insatserna.

Vi har rätt att undersöka misstänkt fusk, penningtvätt och bedrägeri, och att rapportera till myndigheter när lagen kräver det. Spela för nöjes skull och bara för pengar du har råd att förlora. Behöver du paus eller stöd, finns Stödlinjen på 020-81 91 00 och spelpaus.se. Läs mer i vår information om ansvarsfullt spelande.